Politique de remboursement

Politique de retour – Produits digitaux

En raison de la nature numérique de nos produits (ebooks, contenus téléchargeables), aucun retour ni remboursement n’est possible une fois la commande validée et le produit téléchargé.

 

En effet, les produits digitaux sont fournis immédiatement après l’achat et ne peuvent pas être restitués.

Accès au produit et problèmes techniques
Si vous rencontrez un problème d’accès, de téléchargement ou d’affichage de votre produit, ou si le fichier reçu est défectueux, merci de nous contacter dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :

 

 

📧 e.book.pam@outlook.fr

Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème (renvoi du fichier, assistance technique, etc.).

 

 

Erreur de commande

 

Avant de finaliser votre achat, veuillez vous assurer que le produit sélectionné correspond bien à vos besoins.

Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’erreur de commande ou de changement d’avis.

 

 

 

Droit de rétractation – Union européenne

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat et dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable du client.

 

En validant votre commande, vous reconnaissez renoncer expressément à votre droit de rétractation  

Contact

 

Pour toute question relative à votre commande ou à votre produit digital, vous pouvez nous contacter à tout moment à :

📧 e.book.pam@outlook.fr